Благодаря ви, че избрахте СексдолминиНие сме ангажирани с предоставянето на висококачествени продукти и услуги. За да защитите правата си, моля, прочетете внимателно нашата политика за възстановяване на суми и връщане, преди да направите покупка.

Анулиране на поръчка

След като направите поръчка, вашата кукла може да бъде готова за изпращане бързо. Следователно, поръчките не могат да бъдат анулирани след изпращанеАко поръчката все още не е изпратена, можете да подадете заявление за анулиране в рамките на 24 часа. За да поискат анулиране, клиентите трябва да попълнят формуляра за анулиране. Нашият екип за обслужване на клиенти ще ви съдейства през целия процес.

  • ✅ В рамките на 12 часа (неизпратено): А Такса за обработка на 7% ще бъдат удържани, включително таксите за банкови транзакции и платформи за онлайн плащания.
  • ✅ В рамките на 24 часа: Възстановяване на сумата по 85%.
  • ✅ В рамките на 48 часа: Възстановяване на сума по 70%.
  • ❌ След доставка: Анулирането не е възможно.

*Важно: Ще бъдат приемани само заявки за анулиране, съобщени и одобрени от нашия екип за поддръжка в рамките на 24 часа от покупката.*

Промяна на поръчката

Моля, проверете отново данните за куклата си, преди да направите поръчка. Възможни са промени. в рамките на 12 часа на поръчката с еднократно Такса $19За да заявите промяна, попълнете формата за контакт.

След 12 часа: Поръчката обикновено е опакована и готова за изпращане и не може да бъде променяна.

Липсващ артикул в поръчката ми

Поради съображения, свързани с опаковането, много от нашите продукти се доставят отделно. Например, ако сте поръчали секс кукла и комплект за почистване, те може да пристигнат в различни пакети по различно време.

Ако е необходимо вземане от пощата, моля, предоставете и двата номера за проследяванеЗа всякакви въпроси, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.

Връщане и възстановяване на суми

Ние отдаваме голямо значение на качеството на продуктите. Ако не сте доволни от покупката си, можете да я върнете при следните условия:

  • ✅ Повредено преди употреба или по време на транспортиране.
  • ✅ Получена е грешна кукла: Ако получената кукла не съответства на вашата поръчка, моля, изпратете ни ясен видео за разопаковане показвайки куклата, главата, етикета за доставка и опаковката. След потвърждение ще организираме замяна.
  • ✅ Изгубен пакет: Ако пратката ви е изгубена по време на транспортиране, подайте рекламация до превозвача и ни уведомете. Повечето пакети изискват подпис на възрастен за доставка, така че, моля, проследете поръчката си съответно.
  • ✅ Проблеми с качеството: Ако при първото отваряне на опаковката бъде открит дефект, препоръчваме да започнете процеса на връщане в рамките на 12 часаМоля, вземете снимки или видеоклипове на външната опаковка и процеса на разопаковане. Това доказателство се изисква при подаване на формуляр за рекламация с продукт.
  • ❌ Не използвайте куклата. Ако е използвана, не можем да обработим връщането.
  • ❌ Съобщете за проблеми в рамките на 12 часа получаване на вашата поръчка, включително снимки и видеоклипове.
  • ❌ Не можем да възстановим сумата при неудовлетвореност след употреба. Тъй като секс куклите са интимни предмети, веднъж използвани, те не могат да бъдат препродавани.
  • ❌ Няма връщане или възстановяване на сумата след като опаковката е била отворена.
  • ❌ Няма възстановяване на сумата ако поръчката ви е неуспешна поради грешка на клиента (напр. неправилен адрес).
  • ❌ Няма възстановяване на сумата ако доставката се провали поради причини извън нашия контрол (напр. неуспешно митническо оформяне, природни бедствия).

*Моля, обърнете внимание: Всички наши кукли са ръчно изработени. Незначителни несъвършенства (напр. линии от плесен или леки цветови вариации) се считат за нормални и не са дефекти. Ако откриете дребен проблем, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти. Тук сме, за да помогнем.*

Актуализации на правилата

Сексдолмини си запазва правото да актуализира или променя тази политика по всяко време. Всички промени ще влязат в сила от датата на публикуване на ревизираната политика.

Дата на влизане в сила: 1 октомври 2024 г.

Благодаря ви отново, че избрахте СексдолминиАко имате въпроси или притеснения, нашият екип е тук, за да ви помогне.