Tak fordi du valgte SexdollminiVi er forpligtet til at levere produkter og tjenester af høj kvalitet. For at beskytte dine rettigheder bedes du læse vores refunderings- og returpolitik omhyggeligt, inden du køber.

Ordreannullering

Efter du har afgivet en ordre, kan din dukke være klar til afsendelse hurtigt. Derfor, Ordrer kan ikke annulleres efter afsendelseHvis ordren endnu ikke er afsendt, kan du ansøge om annullering inden for 24 timer. For at anmode om annullering skal kunder udfylde annulleringsformularen. Vores kundeserviceteam vil hjælpe dig gennem hele processen.

  • ✅ Inden for 12 timer (ikke sendt): EN 7% behandlingsgebyr vil blive fratrukket, inklusive gebyrer for banktransaktioner og online betalingsplatforme.
  • ✅ Inden for 24 timer: 85% refusion.
  • ✅ Inden for 48 timer: 70%-refusion.
  • ❌ Når den er sendt: Afbestilling er ikke mulig.

*Vigtigt: Kun anmodninger om annullering, der er meddelt og godkendt af vores supportteam inden for 24 timer efter købet, accepteres.*

Ordreændring

Dobbelttjek venligst dine dukkeoplysninger, inden du afgiver din ordre. Der kan foretages ændringer. inden for 12 timer at afgive ordren med en engangsordre $19 gebyrFor at anmode om en ændring, skal du udfylde kontaktformularen.

Efter 12 timer: Ordren er normalt pakket og klar til forsendelse og kan ikke ændres.

Manglende vare i min ordre

På grund af emballagehensyn sendes mange af vores produkter separat. Hvis du for eksempel har bestilt en sexdukke og et rengøringssæt, kan de ankomme i forskellige pakker på forskellige tidspunkter.

Hvis afhentning på posthuset ønskes, bedes du oplyse begge sporingsnumreHvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam.

Returnering og refusion

Vi lægger stor vægt på produktkvalitet. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere det under følgende betingelser:

  • ✅ Beskadiget før brug eller under transport.
  • ✅ Forkert dukke modtaget: Hvis den modtagne dukke ikke matcher din bestilling, bedes du sende os en tydelig unboxing-video viser dukken, hovedet, forsendelsesetiketten og emballagen. Når det er bekræftet, arrangerer vi en erstatning.
  • ✅ Pakken mistet: Hvis din pakke går tabt under transporten, skal du indsende en reklamation til transportfirmaet og give os besked. De fleste pakker kræver en voksenunderskrift for levering, så følg venligst din ordre i overensstemmelse hermed.
  • ✅ Kvalitetsproblemer: Hvis der konstateres en defekt ved første åbning af pakken, anbefaler vi at starte returneringsprocessen inden for 12 timerTag venligst fotos eller videoer af den ydre emballage og udpakningsprocessen. Denne dokumentation er påkrævet, når du indsender en produktproblemformular.
  • ❌ Brug ikke dukken. Hvis den bruges, kan vi ikke behandle returneringen.
  • ❌ Rapportér problemer inden for 12 timer modtagelse af din ordre, inklusive billeder og videoer.
  • ❌ Vi kan ikke refundere ved utilfredshed efter brug. Da sexdukker er intime genstande, kan de ikke videresælges, når de først er brugt.
  • ❌ Ingen returnering eller refusion efter at pakken er blevet åbnet.
  • ❌ Ingen refusion hvis din ordre mislykkes på grund af en kundefejl (f.eks. forkert adresse).
  • ❌ Ingen refusion hvis leveringen mislykkes på grund af årsager uden for vores kontrol (f.eks. mislykket toldbehandling, naturkatastrofer).

*Bemærk venligst: Alle vores dukker er håndlavede. Mindre ufuldkommenheder (f.eks. formstriber eller små farvevariationer) betragtes som normale og ikke defekter. Hvis du finder et mindre problem, bedes du kontakte vores kundesupportteam. Vi er her for at hjælpe.*

Politikopdateringer

Sexdollmini forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre denne politik når som helst. Eventuelle ændringer træder i kraft fra den dato, den reviderede politik offentliggøres.

Ikrafttrædelsesdato: 1. oktober 2024

Tak igen for at du valgte SexdollminiHvis du har spørgsmål eller bekymringer, er vores team her for at hjælpe dig.