Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε SexdollminiΔεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Για να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας, διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφής χρημάτων πριν από την αγορά.

Ακύρωση Παραγγελίας

Αφού κάνετε μια παραγγελία, η κούκλα σας μπορεί να είναι έτοιμη για αποστολή γρήγορα. Επομένως, οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν μετά την αποστολή τουςΕάν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση ακύρωσης εντός 24 ωρών. Για να ζητήσουν ακύρωση, οι πελάτες πρέπει να συμπληρώσουν τη φόρμα ακύρωσης. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας βοηθήσει σε όλη τη διαδικασία.

  • ✅ Εντός 12 ωρών (μη αποσταλμένο): ΕΝΑ Τέλος επεξεργασίας 7% θα αφαιρεθούν, συμπεριλαμβανομένων των τελών τραπεζικών συναλλαγών και των τελών πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών.
  • ✅ Εντός 24 ωρών: Επιστροφή χρημάτων 85%.
  • ✅ Εντός 48 ωρών: Επιστροφή χρημάτων 70%.
  • ❌ Μόλις αποσταλεί: Η ακύρωση δεν είναι δυνατή.

*Σημαντικό: Θα γίνονται δεκτά μόνο αιτήματα ακύρωσης που κοινοποιούνται και εγκρίνονται από την ομάδα υποστήριξής μας εντός 24 ωρών από την αγορά.*

Τροποποίηση Παραγγελίας

Ελέγξτε ξανά τα στοιχεία της κούκλας σας πριν κάνετε την παραγγελία σας. Μπορούν να γίνουν τροποποιήσεις. εντός 12 ωρών της υποβολής της παραγγελίας με μία μόνο φορά Τέλος $19Για να ζητήσετε αλλαγή, συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας.

Μετά από 12 ώρες: Η παραγγελία είναι συνήθως συσκευασμένη και έτοιμη για αποστολή και δεν μπορεί να αλλάξει.

Λείπει ένα αντικείμενο στην παραγγελία μου

Λόγω της συσκευασίας, πολλά από τα προϊόντα μας αποστέλλονται ξεχωριστά. Για παράδειγμα, εάν παραγγείλατε μια κούκλα του σεξ και ένα κιτ καθαρισμού, ενδέχεται να φτάσουν σε διαφορετικές συσκευασίες σε διαφορετικές ώρες.

Εάν απαιτείται παραλαβή από το ταχυδρομείο, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε και οι δύο αριθμοί παρακολούθησηςΓια οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

Δίνουμε μεγάλη σημασία στην ποιότητα του προϊόντος. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να το επιστρέψετε υπό τους ακόλουθους όρους:

  • ✅ Έχει υποστεί ζημιά πριν από τη χρήση ή κατά τη μεταφορά.
  • ✅ Λάθος κούκλα που έλαβα: Εάν η κούκλα που παραλάβατε δεν ταιριάζει με την παραγγελία σας, στείλτε μας ένα σαφές βίντεο αποσυσκευασίας που δείχνει την κούκλα, το κεφάλι, την ετικέτα αποστολής και τη συσκευασία. Μόλις επιβεβαιωθεί, θα κανονίσουμε μια αντικατάσταση.
  • ✅ Χαμένο πακέτο: Εάν το δέμα σας χαθεί κατά τη μεταφορά, υποβάλετε αίτημα στον μεταφορέα και ενημερώστε μας. Τα περισσότερα δέματα απαιτούν την υπογραφή ενός ενήλικα για την παράδοση, επομένως παρακαλούμε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας ανάλογα.
  • ✅ Ζητήματα ποιότητας: Εάν εντοπιστεί κάποιο ελάττωμα κατά το πρώτο άνοιγμα της συσκευασίας, συνιστούμε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής εντός 12 ώρεςΠαρακαλώ πάρτε φωτογραφίες ή βίντεο της διαδικασίας εξωτερικής συσκευασίας και αποσυσκευασίας. Αυτή η απόδειξη απαιτείται κατά την υποβολή μιας φόρμας προβλήματος προϊόντος.
  • ❌ Μην χρησιμοποιείτε την κούκλα. Εάν χρησιμοποιηθεί, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή.
  • ❌ Αναφέρετε προβλήματα εντός 12 ωρών παραλαβής της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών και βίντεο.
  • ❌ Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα σε περίπτωση δυσαρέσκειας. μετά τη χρήση. Καθώς οι κούκλες του σεξ είναι προσωπικά αντικείμενα, μόλις χρησιμοποιηθούν, δεν μπορούν να μεταπωληθούν.
  • ❌ Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων ή επιστροφή χρημάτων αφού ανοιχτεί η συσκευασία.
  • ❌ Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων εάν η παραγγελία σας αποτύχει λόγω σφάλματος του πελάτη (π.χ. λανθασμένη διεύθυνση).
  • ❌ Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων εάν η παράδοση αποτύχει για λόγους πέραν του ελέγχου μας (π.χ., αποτυχία εκτελωνισμού, φυσικές καταστροφές).

*Σημείωση: Όλες οι κούκλες μας είναι χειροποίητες. Μικρές ατέλειες (π.χ. γραμμές μούχλας ή μικρές χρωματικές αποκλίσεις) θεωρούνται φυσιολογικές και όχι ελαττώματα. Εάν εντοπίσετε κάποιο μικρό πρόβλημα, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.*

Ενημερώσεις πολιτικής

Sexdollmini διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει ή να τροποποιεί την παρούσα πολιτική ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης της αναθεωρημένης πολιτικής.

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 1η Οκτωβρίου 2024

Σας ευχαριστούμε και πάλι που επιλέξατε Sexdollmini. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.