{"id":11,"date":"2025-05-05T06:09:18","date_gmt":"2025-05-05T13:09:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-01-28T06:52:07","modified_gmt":"2026-01-28T14:52:07","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"

Gracias por elegirnos Sexdollmini<\/strong>Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad. Para proteger sus derechos, lea atentamente nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones antes de comprar.<\/p>\n

Cancelaci\u00f3n de pedido<\/strong><\/h2>\n

Despu\u00e9s de realizar un pedido, su mu\u00f1eca podr\u00eda estar lista para env\u00edo r\u00e1pidamente. Por lo tanto, Los pedidos no se pueden cancelar una vez enviados.<\/strong>Si el pedido a\u00fan no se ha enviado, puede solicitar la cancelaci\u00f3n en un plazo de 24 horas. Para ello, debe completar el formulario de cancelaci\u00f3n. Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente le asistir\u00e1 durante todo el proceso.<\/p>\n

    \n
  • \u2705 Dentro de 12 horas (sin env\u00edo):<\/strong> A Tarifa de procesamiento 10%<\/strong> Se deducir\u00e1n, incluidas las comisiones por transacciones bancarias y plataformas de pago en l\u00ednea.<\/li>\n
  • \u2705 Dentro de 24 horas:<\/strong> Reembolso 85%.<\/li>\n
  • \u2705 Dentro de 48 horas:<\/strong> Reembolso 70%.<\/li>\n
  • \u274c Una vez enviado:<\/strong> La cancelaci\u00f3n no es posible.<\/li>\n<\/ul>\n

    *Importante: Solo se aceptar\u00e1n solicitudes de cancelaci\u00f3n comunicadas y aprobadas por nuestro equipo de soporte dentro de las 24 horas posteriores a la compra.*<\/em><\/p>\n

    Modificaci\u00f3n de pedido<\/strong><\/h2>\n

    Por favor, revisa los detalles de tu mu\u00f1eca antes de realizar el pedido. Se pueden hacer modificaciones. dentro de 12 horas<\/strong> de realizar el pedido con una sola vez Tarifa $19<\/strong>Para solicitar un cambio, complete el formulario de contacto.<\/p>\n

    Despu\u00e9s de 12 horas:<\/strong> El pedido normalmente est\u00e1 embalado y listo para su env\u00edo y no se puede modificar.<\/p>\n

    Art\u00edculo faltante en mi pedido<\/strong><\/h2>\n

    Por razones de embalaje, muchos de nuestros productos se env\u00edan por separado. Por ejemplo, si pediste una mu\u00f1eca sexual y un kit de limpieza, podr\u00edan llegar en paquetes diferentes en momentos distintos.<\/p>\n

    Si se requiere recogida en la oficina de correos, proporcione ambos n\u00fameros de seguimiento<\/strong>Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

    Devoluciones y reembolsos<\/strong><\/h2>\n

    Damos gran importancia a la calidad del producto. Si no est\u00e1 satisfecho con su compra, puede devolverla bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n

      \n
    • \u2705 Da\u00f1ado antes del uso o durante el transporte.<\/strong><\/li>\n
    • \u2705 Mu\u00f1eca equivocada recibida:<\/strong> Si la mu\u00f1eca recibida no coincide con su pedido, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico claro. V\u00eddeo de desempaquetado<\/strong> Muestra la mu\u00f1eca, la cabeza, la etiqueta de env\u00edo y el embalaje. Una vez confirmado, gestionaremos un reemplazo.<\/li>\n
    • \u2705 Paquete perdido:<\/strong> Si su paquete se pierde durante el tr\u00e1nsito, presente un reclamo al transportista y notif\u00edquenoslo. La mayor\u00eda de los paquetes requieren la firma de un adulto para su entrega, as\u00ed que realice un seguimiento de su pedido en consecuencia.<\/em><\/li>\n
    • \u2705 Problemas de calidad:<\/strong> Si al abrir el paquete por primera vez se encuentra alg\u00fan defecto, recomendamos iniciar el proceso de devoluci\u00f3n dentro de 12 horas<\/strong>Por favor, t\u00f3malo. fotos o v\u00eddeos<\/strong> Del proceso de embalaje externo y desembalaje. Esta constancia es necesaria al enviar un formulario de emisi\u00f3n de producto.<\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • \u274c No utilices la mu\u00f1eca.<\/strong> Si se utiliza no podremos tramitar la devoluci\u00f3n.<\/li>\n
      • \u274c Informar de problemas en un plazo de 12 horas<\/strong> Tras recibir su pedido, incluyendo fotos y videos. Una vez que el producto se ponga en uso, cualquier da\u00f1o derivado del funcionamiento, las condiciones de uso, el almacenamiento o el mantenimiento no estar\u00e1 cubierto por la pol\u00edtica de servicio posventa de 12 horas.<\/li>\n
      • \u274c No podemos reembolsar por insatisfacci\u00f3n.<\/strong> Despu\u00e9s de su uso. Dado que las mu\u00f1ecas sexuales son art\u00edculos \u00edntimos, una vez usadas, no se pueden revender.<\/li>\n
      • \u274c Sin devoluci\u00f3n ni reembolso<\/strong> despu\u00e9s de abrir el paquete.<\/li>\n
      • \u274c Sin reembolso<\/strong> Si su pedido falla debido a un error del cliente (por ejemplo, direcci\u00f3n incorrecta).<\/li>\n
      • \u274c Sin reembolso<\/strong> si la entrega falla debido a razones fuera de nuestro control (por ejemplo, falla en el despacho de aduana, desastres naturales).<\/li>\n<\/ul>\n

        *Nota: Todas nuestras mu\u00f1ecas est\u00e1n hechas a mano. Las peque\u00f1as imperfecciones (como l\u00edneas de molde o ligeras variaciones de color) se consideran normales y no defectos. Si encuentra alg\u00fan peque\u00f1o defecto, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Estamos aqu\u00ed para ayudarle.*<\/em><\/p>\n

        Actualizaciones de pol\u00edticas<\/strong><\/h2>\n

        Sexdollmini<\/strong> Se reserva el derecho de actualizar o modificar esta pol\u00edtica en cualquier momento. Cualquier cambio entrar\u00e1 en vigor a partir de la fecha de publicaci\u00f3n de la pol\u00edtica revisada.<\/p>\n

        Fecha de entrada en vigor:<\/strong> 1 de octubre de 2024<\/p>\n

        Gracias nuevamente por elegirnos Sexdollmini<\/strong>Si tiene alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo est\u00e1 aqu\u00ed para ayudarle.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Gracias por elegir Sexdollmini. Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad. Para proteger sus derechos, lea<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}