Kiitos, että valitsit SexdollminiOlemme sitoutuneet tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita ja palveluita. Suojaa oikeutesi lukemalla palautus- ja palautuskäytäntömme huolellisesti ennen ostamista.

Tilauksen peruutus

Tilauksen tekemisen jälkeen nukkesi voi olla nopeasti valmis lähetettäväksi. Siksi tilauksia ei voi peruuttaa lähetyksen jälkeenJos tilausta ei ole vielä lähetetty, voit pyytää peruutusta 24 tunnin kuluessa. Peruutusta varten asiakkaiden on täytettävä peruutuslomake. Asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua koko prosessin ajan.

  • ✅ 12 tunnin sisällä (lähettämättä): A 7%-käsittelymaksu vähennetään, mukaan lukien pankkitapahtumakulut ja verkkomaksualustan kulut.
  • ✅ 24 tunnin sisällä: 85%-hyvitys.
  • ✅ 48 tunnin sisällä: 70%-hyvitys.
  • ❌ Lähetyksen jälkeen: Peruutus ei ole mahdollista.

*Tärkeää: Vain peruutuspyynnöt, jotka on ilmoitettu tukitiimillemme ja jotka tukitiimimme on hyväksynyt 24 tunnin kuluessa ostoksesta, hyväksytään.*

Tilauksen muokkaus

Tarkistathan nukkesi tiedot ennen tilauksen tekemistä. Muutoksia voidaan tehdä. 12 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä kertaluonteisella $19-maksuPyydä muutosta täyttämällä yhteydenottolomake.

12 tunnin kuluttua: Tilaus on yleensä pakattu ja valmis lähetettäväksi, eikä sitä voi muuttaa.

Tilauksestani puuttuu tuote

Pakkaussyistä monet tuotteistamme lähetetään erikseen. Jos esimerkiksi tilasit seksinuken ja puhdistussarjan, ne saattavat saapua eri paketeissa eri aikoina.

Jos nouto postitoimistosta on tarpeen, ilmoita molemmat seurantanumerotJos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä asiakastukitiimiimme.

Palautukset ja hyvitykset

Pidämme tuotteiden laatua erittäin tärkeänä. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen seuraavin ehdoin:

  • ✅ Vaurioitunut ennen käyttöä tai kuljetuksen aikana.
  • ✅ Väärä nukke vastaanotettu: Jos vastaanotettu nukke ei vastaa tilaustasi, lähetä meille selkeä vastaus unboxing-video jossa näkyy nukke, pää, toimitusosoitetarra ja pakkaus. Vahvistuksen jälkeen järjestämme korvaavan tuotteen.
  • ✅ Paketti kadonnut: Jos pakettisi katoaa kuljetuksen aikana, tee reklamaatio kuljetusyhtiölle ja ilmoita siitä meille. Useimmat paketit vaativat aikuisen allekirjoituksen toimitettavaksi, joten seuraa tilaustasi asianmukaisesti.
  • ✅ Laatuongelmat: Jos pakkauksessa havaitaan virheitä avattaessa ensimmäistä kertaa, suosittelemme palautusprosessin aloittamista 12 tuntiaOle hyvä ja ota valokuvia tai videoita ulkoisesta pakkauksesta ja purkamisprosessista. Tämä todiste vaaditaan tuoteongelmaa koskevaa lomaketta lähetettäessä.
  • ❌ Älä käytä nukkea. Jos sitä käytetään, emme voi käsitellä palautusta.
  • ❌ Ilmoita ongelmista 12 tunnin kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta, mukaan lukien valokuvat ja videot.
  • ❌ Emme voi hyvittää tyytymättömyydestä aiheutuneita kuluja käytön jälkeen. Koska seksinuket ovat intiimejä esineitä, niitä ei voida myydä uudelleen käytön jälkeen.
  • ❌ Ei palautusta tai hyvitystä paketin avaamisen jälkeen.
  • ❌ Ei hyvitystä jos tilauksesi epäonnistuu asiakkaan virheen vuoksi (esim. väärä osoite).
  • ❌ Ei hyvitystä jos toimitus epäonnistuu meistä riippumattomista syistä (esim. tulliselvityksen epäonnistuminen, luonnonkatastrofit).

*Huomaa: Kaikki nukkemme ovat käsintehtyjä. Pieniä epätäydellisyyksiä (esim. muottiviivoja tai pieniä värivaihteluita) pidetään normaaleina, eivätkä ne ole vikoja. Jos löydät pienen ongelman, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme täällä auttaaksemme.*

Käytäntöpäivitykset

Sexdollmini pidättää oikeuden päivittää tai muokata tätä käytäntöä milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan tarkistetun käytännön julkaisupäivästä lukien.

Voimaantulopäivä: 1. lokakuuta 2024

Kiitos vielä kerran valinnastasi SexdollminiJos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, tiimimme on täällä auttaakseen sinua.