Expédition et livraison

Sur 8 400 commandes livré avec succès

Livraison sécurisée et discrète

Chez Sexdollmini, nous collaborons avec des coursiers de confiance pour garantir une livraison sûre, discrète et ponctuelle de votre commande. Chaque commande est expédiée dans un emballage neutre et non marqué, avec un numéro de suivi, et livrée directement à votre domicile ou en point relais. Nous sommes fiers de vous proposer livraison gratuite dans le monde entier pour une expérience d'achat fluide et pratique.

Livraison gratuite

Nous expédions rapidement et de manière fiable depuis nos entrepôts à l'étranger situés dans le USA, Europe, Canada, ROYAUME-UNI, et AustralieSi la poupée que vous avez sélectionnée est en stock localement, nous l'expédierons directement depuis l'entrepôt le plus proche pour une livraison plus rapide.

Délai de livraison estimé pour les poupées en stock

Entrepôt	Pays	Délai de livraison estimé
Los Angeles	États-Unis (frais supplémentaires d'environ $100 pour Hawaï et l'Alaska)	3 à 5 jours ouvrables
Entrepôt de l'UE (Allemagne et Pologne)	La plupart des pays de l'UE, y compris la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l'Autriche, le Danemark, la France, l'Italie, la République tchèque, le Royaume-Uni, la Pologne, la Hongrie, l'Estonie, la Lettonie, la Lituanie, le Portugal, la Suède, l'Espagne, la Slovaquie, la Finlande, l'Irlande, la Bulgarie, la Roumanie, la Grèce, l'Islande, Malte, la Croatie, l'Allemagne, la Norvège, la Suisse, etc.	3 à 10 jours ouvrables
Vancouver	Canada	3 à 5 jours ouvrables
Sydney	Australie	3 à 7 jours ouvrables
Royaume-Uni	ROYAUME-UNI	3 à 7 jours ouvrables

Note: La plupart des commandes sont traitées et expédiées sous 24 heures. Le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours pour que les mises à jour de suivi apparaissent dans le système du transporteur. Si aucune mise à jour n'est disponible après ce délai, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

Vous n'avez pas reçu votre commande ?

Si votre colis est marqué comme livré mais n'est pas arrivé :

• Contactez immédiatement le transporteur.
• Envoyez-nous un e-mail à [email protected] afin que nous puissions vous aider davantage.

Articles endommagés ou incorrects

• Veuillez inspecter votre colis à l'arrivée. S'il est endommagé, prenez des photos ou des vidéos claires et refusez la livraison. Déposez une réclamation auprès du transporteur. Nous serons ravis de vous aider si nécessaire.
• Vous avez reçu le mauvais produit ? Envoyez-nous une preuve photographique et notre équipe d'assistance résoudra le problème.

Retours et échanges

• Veuillez nous contacter à [email protected] Avant d'effectuer un retour, ne retournez pas et ne refusez pas le colis sans confirmation. L'adresse indiquée sur le colis n'est pas valable pour les retours.
• Assurez-vous que l'emballage plastique intérieur est intact pour que la poupée puisse être retournée ou échangée. Consultez notre politique de retour complète. politique de retour pour plus de détails.