{"id":11,"date":"2025-05-05T06:09:18","date_gmt":"2025-05-05T13:09:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-01-28T06:52:07","modified_gmt":"2026-01-28T14:52:07","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"

Merci d'avoir choisi Mini poup\u00e9e sexuelle<\/strong>Nous nous engageons \u00e0 fournir des produits et services de haute qualit\u00e9. Pour prot\u00e9ger vos droits, veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour avant d'acheter.<\/p>\n

Annulation de commande<\/strong><\/h2>\n

Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 commande, votre poup\u00e9e sera peut-\u00eatre pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e rapidement. Par cons\u00e9quent, les commandes ne peuvent pas \u00eatre annul\u00e9es une fois exp\u00e9di\u00e9es<\/strong>Si la commande n'a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, vous pouvez demander son annulation dans les 24 heures. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire d'annulation. Notre service client vous accompagnera tout au long du processus.<\/p>\n

    \n
  • \u2705 Dans les 12 heures (non exp\u00e9di\u00e9) :<\/strong> UN Frais de traitement 10%<\/strong> seront d\u00e9duits, y compris les frais de transaction bancaire et de plateforme de paiement en ligne.<\/li>\n
  • \u2705 Dans les 24 heures :<\/strong> Remboursement 85%.<\/li>\n
  • \u2705 Dans les 48 heures :<\/strong> Remboursement 70%.<\/li>\n
  • \u274c Une fois exp\u00e9di\u00e9 :<\/strong> L'annulation n'est pas possible.<\/li>\n<\/ul>\n

    *Important : Seules les demandes d'annulation communiqu\u00e9es et approuv\u00e9es par notre \u00e9quipe d'assistance dans les 24 heures suivant l'achat seront accept\u00e9es.*<\/em><\/p>\n

    Modification de commande<\/strong><\/h2>\n

    Veuillez v\u00e9rifier les d\u00e9tails de votre poup\u00e9e avant de passer commande. Des modifications sont possibles. dans les 12 heures<\/strong> de passer la commande avec un seul Frais $19<\/strong>Pour demander un changement, remplissez le formulaire contactez-nous.<\/p>\n

    Apr\u00e8s 12 heures :<\/strong> La commande est g\u00e9n\u00e9ralement emball\u00e9e et pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e et ne peut pas \u00eatre modifi\u00e9e.<\/p>\n

    Article manquant dans ma commande<\/strong><\/h2>\n

    Pour des raisons d'emballage, beaucoup de nos produits sont exp\u00e9di\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. Par exemple, si vous avez command\u00e9 une poup\u00e9e sexuelle et un kit de nettoyage, ils peuvent arriver dans des colis diff\u00e9rents \u00e0 des dates diff\u00e9rentes.<\/p>\n

    Si un ramassage est requis au bureau de poste, veuillez fournir les deux num\u00e9ros de suivi<\/strong>Pour toute question, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe de support client.<\/p>\n

    Retours et remboursements<\/strong><\/h2>\n

    Nous accordons une grande importance \u00e0 la qualit\u00e9 de nos produits. Si vous n'\u00eates pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner selon les conditions suivantes\u00a0:<\/p>\n

      \n
    • \u2705 Endommag\u00e9 avant utilisation ou pendant le transport.<\/strong><\/li>\n
    • \u2705 Mauvaise poup\u00e9e re\u00e7ue :<\/strong> Si la poup\u00e9e re\u00e7ue ne correspond pas \u00e0 votre commande, veuillez nous envoyer un vid\u00e9o de d\u00e9ballage<\/strong> Pr\u00e9sentation de la poup\u00e9e, de la t\u00eate, de l'\u00e9tiquette d'exp\u00e9dition et de l'emballage. Une fois confirm\u00e9, nous organiserons un remplacement.<\/li>\n
    • \u2705 Colis perdu :<\/strong> Si votre colis est perdu pendant le transport, d\u00e9posez une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur et pr\u00e9venez-nous. La plupart des colis n\u00e9cessitent la signature d'un adulte pour la livraison, veuillez donc suivre votre commande en cons\u00e9quence.<\/em><\/li>\n
    • \u2705 Probl\u00e8mes de qualit\u00e9 :<\/strong> Si un d\u00e9faut est constat\u00e9 lors de la premi\u00e8re ouverture du colis, nous vous recommandons d'entamer le processus de retour dans les 12 heures<\/strong>. S'il vous pla\u00eet prendre photos ou vid\u00e9os<\/strong> du processus d'emballage et de d\u00e9ballage externe. Cette preuve est requise lors de la soumission d'un formulaire de r\u00e9clamation de produit.<\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • \u274c N'utilisez pas la poup\u00e9e.<\/strong> Si utilis\u00e9, nous ne pouvons pas traiter le retour.<\/li>\n
      • \u274c Signaler les probl\u00e8mes dans les 12 heures<\/strong> \u00e0 la r\u00e9ception de votre commande, photos et vid\u00e9os comprises. Une fois le produit mis en service, les dommages r\u00e9sultant de son utilisation, de ses conditions d'emploi, de son stockage ou de son entretien ne seront pas couverts par la garantie apr\u00e8s-vente de 12 heures.<\/li>\n
      • \u274c Nous ne pouvons pas rembourser en cas d'insatisfaction<\/strong> apr\u00e8s utilisation. Les poup\u00e9es sexuelles \u00e9tant des objets intimes, une fois utilis\u00e9es, elles ne peuvent \u00eatre revendues.<\/li>\n
      • \u274c Aucun retour ni remboursement<\/strong> apr\u00e8s l'ouverture du paquet.<\/li>\n
      • \u274c Aucun remboursement<\/strong> si votre commande \u00e9choue en raison d'une erreur du client (par exemple, une adresse incorrecte).<\/li>\n
      • \u274c Aucun remboursement<\/strong> si la livraison \u00e9choue pour des raisons ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 (par exemple, \u00e9chec du d\u00e9douanement, catastrophes naturelles).<\/li>\n<\/ul>\n

        *Remarque\u00a0: toutes nos poup\u00e9es sont fabriqu\u00e9es \u00e0 la main. Les imperfections mineures (par exemple, les lignes de moulage ou les l\u00e9g\u00e8res variations de couleur) sont consid\u00e9r\u00e9es comme normales et non comme des d\u00e9fauts. Si vous constatez un probl\u00e8me mineur, veuillez contacter notre service client. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider.*<\/em><\/p>\n

        Mises \u00e0 jour des politiques<\/strong><\/h2>\n

        Mini poup\u00e9e sexuelle<\/strong> se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 jour ou de modifier cette politique \u00e0 tout moment. Toute modification entrera en vigueur \u00e0 la date de publication de la politique r\u00e9vis\u00e9e.<\/p>\n

        Date d'entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> 1er octobre 2024<\/p>\n

        Merci encore d'avoir choisi Mini poup\u00e9e sexuelle<\/strong>Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations, notre \u00e9quipe est l\u00e0 pour vous aider.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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