Hvala vam što ste odabrali SexdollminiPosvećeni smo pružanju visokokvalitetnih proizvoda i usluga. Kako biste zaštitili svoja prava, prije kupnje pažljivo pročitajte našu politiku povrata i vraćanja novca.

Otkazivanje narudžbe

Nakon što naručite, vaša lutka može biti brzo spremna za otpremu. Stoga, narudžbe se ne mogu otkazati nakon slanjaAko narudžba još nije poslana, možete zatražiti otkazivanje u roku od 24 sata. Za zahtjev za otkazivanje, kupci moraju ispuniti obrazac za otkazivanje. Naš tim za korisničku podršku pomoći će vam tijekom cijelog postupka.

  • ✅ Unutar 12 sati (bez pošiljke): A Naknada za obradu 7% bit će odbijen, uključujući naknade za bankovne transakcije i platformu za online plaćanje.
  • ✅ U roku od 24 sata: Povrat novca 85%.
  • ✅ U roku od 48 sati: Povrat novca 70%.
  • ❌ Nakon slanja: Otkazivanje nije moguće.

*Važno: Prihvaćaju se samo zahtjevi za otkazivanje koji su dostavljeni i odobreni od strane našeg tima za podršku u roku od 24 sata od kupnje.*

Izmjena narudžbe

Molimo Vas da dvaput provjerite podatke o lutki prije narudžbe. Moguće su izmjene. unutar 12 sati jednokratne narudžbe Naknada $19Zahtjev za promjenu ispunite putem kontaktnog obrasca.

Nakon 12 sati: Narudžba je obično zapakirana i spremna za otpremu te se ne može mijenjati.

Nedostaje stavka u mojoj narudžbi

Zbog pakiranja, mnogi naši proizvodi se šalju odvojeno. Na primjer, ako ste naručili seks lutku i komplet za čišćenje, oni mogu stići u različitim paketima u različito vrijeme.

Ako je potrebno preuzimanje u pošti, molimo navedite oba broja za praćenjeZa sva pitanja slobodno se obratite našem timu za korisničku podršku.

Povrat i refundacija

Veliku važnost pridajemo kvaliteti proizvoda. Ako niste zadovoljni kupnjom, možete je vratiti pod sljedećim uvjetima:

  • ✅ Oštećeno prije upotrebe ili tijekom transporta.
  • ✅ Primljena je pogrešna lutka: Ako primljena lutka ne odgovara vašoj narudžbi, molimo vas da nam pošaljete jasan videozapis raspakiranja s prikazom lutke, glave, naljepnice za dostavu i pakiranja. Nakon potvrde, dogovorit ćemo zamjenu.
  • ✅ Izgubljen paket: Ako se vaš paket izgubi tijekom prijevoza, podnesite zahtjev prijevozniku i obavijestite nas. Za dostavu većine paketa potreban je potpis odrasle osobe, stoga vas molimo da u skladu s tim pratite svoju narudžbu.
  • ✅ Problemi s kvalitetom: Ako se prilikom prvog otvaranja paketa pronađe bilo kakav nedostatak, preporučujemo da pokrenete postupak povrata unutar 12 satiMolimo vas da uzmete fotografije ili videozapisi o vanjskom pakiranju i postupku raspakiranja. Ovaj dokaz je potreban prilikom podnošenja obrasca za pritužbu na proizvod.
  • ❌ Ne koristite lutku. Ako se koristi, ne možemo obraditi povrat.
  • ❌ Prijavite probleme u roku od 12 sati primitka vaše narudžbe, uključujući fotografije i videozapise.
  • ❌ Ne možemo vratiti novac u slučaju nezadovoljstva nakon upotrebe. Budući da su seks lutke intimni predmeti, nakon upotrebe ne mogu se preprodavati.
  • ❌ Nema povrata ili refundacije nakon što je paket otvoren.
  • ❌ Nema povrata novca ako vaša narudžba ne uspije zbog pogreške kupca (npr. netočna adresa).
  • ❌ Nema povrata novca ako dostava ne uspije zbog razloga izvan naše kontrole (npr. neuspjeh carinjenja, prirodne katastrofe).

*Napomena: Sve naše lutke su ručno izrađene. Manje nesavršenosti (npr. linije kalupa ili male varijacije u boji) smatraju se normalnima, a ne nedostacima. Ako pronađete manji problem, obratite se našem timu za korisničku podršku. Tu smo da vam pomognemo.*

Ažuriranja pravila

Sexdollmini zadržava pravo ažuriranja ili izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Sve promjene stupit će na snagu od datuma objave revidirane politike.

Datum stupanja na snagu: 1. listopada 2024.

Hvala vam još jednom što ste odabrali SexdollminiAko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, naš tim vam stoji na raspolaganju.