Grazie per aver scelto SexdollminiCi impegniamo a fornire prodotti e servizi di alta qualità. Per tutelare i tuoi diritti, ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso e reso prima dell'acquisto.

Annullamento dell'ordine

Dopo aver effettuato un ordine, la tua bambola potrebbe essere pronta per la spedizione rapidamente. Pertanto, gli ordini non possono essere annullati una volta speditiSe l'ordine non è ancora stato spedito, è possibile richiederne l'annullamento entro 24 ore. Per richiedere l'annullamento, i clienti devono compilare il modulo di annullamento. Il nostro servizio clienti vi assisterà durante tutto il processo.

  • ✅ Entro 12 ore (non spedito): UN Commissione di elaborazione 7% saranno dedotte le commissioni per le transazioni bancarie e le piattaforme di pagamento online.
  • ✅ Entro 24 ore: Rimborso 85%.
  • ✅ Entro 48 ore: Rimborso 70%.
  • ❌ Una volta spedito: La cancellazione non è possibile.

*Importante: saranno accettate solo le richieste di cancellazione comunicate e approvate dal nostro team di supporto entro 24 ore dall'acquisto.*

Modifica dell'ordine

Si prega di ricontrollare i dettagli della bambola prima di effettuare l'ordine. Possono essere apportate modifiche. entro 12 ore di effettuare l'ordine con una tantum Tariffa $19Per richiedere una modifica, compila il modulo Contattaci.

Dopo 12 ore: Di solito l'ordine è imballato e pronto per la spedizione e non può essere modificato.

Articolo mancante nel mio ordine

Per motivi di imballaggio, molti dei nostri prodotti vengono spediti separatamente. Ad esempio, se hai ordinato una bambola gonfiabile e un kit per la pulizia, potrebbero arrivare in confezioni diverse in momenti diversi.

Se è richiesto il ritiro presso l'ufficio postale, si prega di fornire entrambi i numeri di tracciamentoPer qualsiasi domanda, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Resi e rimborsi

Diamo grande importanza alla qualità dei prodotti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo alle seguenti condizioni:

  • ✅ Danneggiato prima dell'uso o durante il trasporto.
  • ✅ Bambola sbagliata ricevuta: Se la bambola ricevuta non corrisponde al tuo ordine, ti preghiamo di inviarci una chiara video di unboxing Mostrando la bambola, la testa, l'etichetta di spedizione e l'imballaggio. Una volta confermata la sostituzione, organizzeremo la sostituzione.
  • ✅ Pacco smarrito: Se il tuo pacco viene smarrito durante il trasporto, presenta un reclamo al corriere e avvisaci. Per la maggior parte dei pacchi è richiesta la firma di un adulto per la consegna, pertanto ti preghiamo di monitorare il tuo ordine di conseguenza.
  • ✅ Problemi di qualità: Se si riscontra un difetto durante la prima apertura del pacco, si consiglia di avviare la procedura di reso entro 12 orePer favore, prendi foto o video dell'imballaggio esterno e del processo di disimballaggio. Questa prova è richiesta quando si invia un modulo di segnalazione di un problema relativo a un prodotto.
  • ❌ Non usare la bambola. Se utilizzato, non potremo elaborare il reso.
  • ❌ Segnala i problemi entro 12 ore della ricezione del tuo ordine, comprese foto e video.
  • ❌ Non possiamo rimborsare per insoddisfazione dopo l'uso. Poiché le bambole del sesso sono articoli intimi, una volta utilizzate non possono essere rivendute.
  • ❌ Nessun reso o rimborso dopo l'apertura della confezione.
  • ❌ Nessun rimborso se il tuo ordine non va a buon fine a causa di un errore del cliente (ad esempio, indirizzo errato).
  • ❌ Nessun rimborso se la consegna non riesce per cause al di fuori del nostro controllo (ad esempio, mancato sdoganamento, calamità naturali).

*Nota: tutte le nostre bambole sono realizzate a mano. Piccole imperfezioni (ad esempio, linee di stampaggio o lievi variazioni di colore) sono considerate normali e non difetti. Se riscontri un piccolo problema, contatta il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti.*

Aggiornamenti delle politiche

Sexdollmini si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Eventuali modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione della nuova informativa.

Data di entrata in vigore: 1 ottobre 2024

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