Takk for at du valgte SexdukkeminiVi er forpliktet til å tilby produkter og tjenester av høy kvalitet. For å beskytte dine rettigheter, vennligst les vår refusjons- og returpolicy nøye før du kjøper.

Avbestilling av ordre

Etter at du har lagt inn en bestilling, kan dukken din være klar til forsendelse raskt. Derfor, Bestillinger kan ikke kanselleres etter at de er sendtHvis bestillingen ikke er sendt ennå, kan du søke om kansellering innen 24 timer. For å be om kansellering må kunder fylle ut kanselleringsskjemaet. Vårt kundeserviceteam vil hjelpe deg gjennom hele prosessen.

  • ✅ Innen 12 timer (ikke sendt): EN 7% behandlingsgebyr vil bli trukket fra, inkludert gebyrer for banktransaksjoner og gebyrer for nettbaserte betalingsplattformer.
  • ✅ Innen 24 timer: 85%-refusjon.
  • ✅ Innen 48 timer: 70%-refusjon.
  • ❌ Når den er sendt: Avbestilling er ikke mulig.

*Viktig: Kun avbestillingsforespørsler som kommuniseres til og godkjennes av vårt supportteam innen 24 timer etter kjøpet, vil bli akseptert.*

Ordreendring

Vennligst dobbeltsjekk dukkedetaljene dine før du bestiller. Endringer kan gjøres. innen 12 timer å legge inn bestillingen med en engangsbestilling $19-avgiftFor å be om en endring, fyll ut kontaktskjemaet.

Etter 12 timer: Bestillingen er vanligvis pakket og klar for forsendelse, og kan ikke endres.

Mangler vare i bestillingen min

På grunn av emballasjen sendes mange av produktene våre separat. Hvis du for eksempel bestilte en sexdukke og et rengjøringssett, kan de ankomme i forskjellige pakker til forskjellige tider.

Hvis henting på postkontoret er nødvendig, vennligst oppgi begge sporingsnumreneHvis du har spørsmål, kan du gjerne kontakte kundesupportteamet vårt.

Retur og refusjoner

Vi legger stor vekt på produktkvalitet. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det under følgende betingelser:

  • ✅ Skadet før bruk eller under transport.
  • ✅ Feil dukke mottatt: Hvis dukken du mottar ikke samsvarer med bestillingen din, vennligst send oss en tydelig utboksingsvideo viser dukken, hodet, fraktetiketten og emballasjen. Når det er bekreftet, vil vi ordne en erstatning.
  • ✅ Pakken mistet: Hvis pakken din går tapt under transport, må du sende inn en reklamasjon til transportøren og gi oss beskjed. De fleste pakker krever en voksen signatur for levering, så vennligst spor bestillingen din deretter.
  • ✅ Kvalitetsproblemer: Hvis det oppdages en feil når du åpner pakken for første gang, anbefaler vi at du starter returprosessen innen 12 timerVennligst ta bilder eller videoer av den ytre emballasjen og utpakkingsprosessen. Dette beviset kreves når du sender inn et produktreklamasjonsskjema.
  • ❌ Ikke bruk dukken. Hvis brukt, kan vi ikke behandle returen.
  • ❌ Rapporter problemer innen 12 timer for å motta bestillingen din, inkludert bilder og videoer.
  • ❌ Vi kan ikke gi refusjon ved misnøye etter bruk. Siden sexdukker er intime gjenstander, kan de ikke selges videre når de først er brukt.
  • ❌ Ingen retur eller refusjon etter at pakken har blitt åpnet.
  • ❌ Ingen refusjon hvis bestillingen din mislykkes på grunn av kundefeil (f.eks. feil adresse).
  • ❌ Ingen refusjon hvis leveransen mislykkes på grunn av årsaker utenfor vår kontroll (f.eks. mislykket tollklarering, naturkatastrofer).

*Merk: Alle dukkene våre er håndlagde. Mindre ufullkommenheter (f.eks. formlinjer eller små fargevariasjoner) anses som normale og ikke defekter. Hvis du finner et mindre problem, kan du kontakte kundesupportteamet vårt. Vi er her for å hjelpe.*

Oppdateringer av retningslinjer

Sexdukkemini forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre disse retningslinjene når som helst. Eventuelle endringer trer i kraft fra datoen den reviderte retningslinjen publiseres.

Ikrafttredelsesdato: 1. oktober 2024

Takk igjen for at du valgte SexdukkeminiHvis du har spørsmål eller bekymringer, er teamet vårt her for å hjelpe deg.