Dziękujemy za wybór SexdollminiZależy nam na dostarczaniu wysokiej jakości produktów i usług. Aby chronić swoje prawa, prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów i reklamacji przed zakupem.

Anulowanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Twoja lalka może być gotowa do wysyłki w krótkim czasie. Dlatego zamówień nie można anulować po wysłaniuJeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin. Aby złożyć wniosek o anulowanie, klienci muszą wypełnić formularz anulowania. Nasz zespół obsługi klienta pomoże Ci w całym procesie.

  • ✅ W ciągu 12 godzin (bez wysyłki): A Opłata za przetwarzanie 7% zostaną odliczone, wliczając w to opłaty za transakcje bankowe i opłaty za platformę płatności online.
  • ✅ W ciągu 24 godzin: Zwrot 85%.
  • ✅ W ciągu 48 godzin: Zwrot 70%.
  • ❌ Po wysłaniu: Anulowanie nie jest możliwe.

*Ważne: akceptowane będą wyłącznie prośby o anulowanie złożone w ciągu 24 godzin od zakupu i zatwierdzone przez nasz zespół wsparcia.*

Modyfikacja zamówienia

Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie szczegółów dotyczących lalki. Istnieje możliwość wprowadzenia zmian. w ciągu 12 godzin złożenia zamówienia za pomocą jednorazowego Opłata $19Aby poprosić o zmianę, wypełnij formularz kontaktowy.

Po 12 godzinach: Zamówienie jest zazwyczaj spakowane i gotowe do wysyłki, nie można go zmienić.

Brakujący element w moim zamówieniu

Ze względu na kwestie związane z opakowaniem, wiele naszych produktów jest wysyłanych oddzielnie. Na przykład, jeśli zamówiłeś lalkę erotyczną i zestaw do czyszczenia, mogą one dotrzeć w różnych paczkach w różnym czasie.

Jeśli wymagany jest odbiór osobisty w placówce pocztowej, prosimy o podanie oba numery śledzeniaW razie pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Zwroty i zwroty pieniędzy

Przywiązujemy dużą wagę do jakości produktów. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić na następujących warunkach:

  • ✅ Uszkodzone przed użyciem lub w czasie transportu.
  • ✅ Otrzymano niewłaściwą lalkę: Jeżeli otrzymana lalka nie jest zgodna z zamówieniem, prosimy o przesłanie nam wyraźnego film z rozpakowywania Pokazujemy lalkę, głowę, etykietę wysyłkową i opakowanie. Po potwierdzeniu zorganizujemy wymianę.
  • ✅ Zgubiono przesyłkę: Jeżeli Twoja przesyłka zaginęła w czasie transportu, złóż reklamację u przewoźnika i powiadom nas. Większość przesyłek wymaga podpisu osoby dorosłej przy odbiorze, dlatego prosimy o śledzenie przesyłki.
  • ✅ Problemy z jakością: Jeżeli po pierwszym otwarciu opakowania okaże się, że produkt ma wadę, zalecamy rozpoczęcie procesu zwrotu w ciągu 12 godzin. Proszę zabrać zdjęcia lub filmy Proces pakowania zewnętrznego i rozpakowywania. Ten dowód jest wymagany przy składaniu formularza wydania produktu.
  • ❌ Nie używaj lalki. W przypadku użycia nie będziemy mogli dokonać zwrotu.
  • ❌ Zgłoś problemy w ciągu 12 godzin otrzymania Twojego zamówienia, w tym zdjęć i filmów.
  • ❌ Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy w przypadku niezadowolenia po użyciu. Ponieważ lalki erotyczne są przedmiotami intymnymi, po użyciu nie można ich odsprzedać.
  • ❌ Brak możliwości zwrotu lub zwrotu pieniędzy po otwarciu opakowania.
  • ❌ Brak zwrotu pieniędzy jeśli Twoje zamówienie nie zostanie zrealizowane z powodu błędu klienta (np. nieprawidłowy adres).
  • ❌ Brak zwrotu pieniędzy jeśli dostawa nie powiedzie się z przyczyn od nas niezależnych (np. nieudana odprawa celna, klęski żywiołowe).

*Uwaga: Wszystkie nasze lalki są ręcznie robione. Drobne niedoskonałości (np. linie formy lub niewielkie różnice w kolorze) są uważane za normalne i nie stanowią wad. W przypadku wystąpienia drobnego problemu prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Służymy pomocą.*

Aktualizacje zasad

Sexdollmini zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszej polityki w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji zmienionej polityki.

Data wejścia w życie: 1 października 2024 r.

Dziękujemy ponownie za wybór SexdollminiJeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.