Expedição e entrega

Sobre 8.400 pedidos entregue com sucesso

Entrega Segura e Discreta

Na Sexdollmini, fazemos parceria com transportadoras confiáveis para garantir que você receba seu pedido com segurança, discrição e pontualidade. Cada pedido é enviado em embalagem simples, sem identificação, com código de rastreamento e entregue diretamente na sua porta ou em um ponto de coleta local. Temos orgulho de oferecer frete grátis para todo o mundo para uma experiência de compra tranquila e conveniente.

Envio gratuito

Nós enviamos de forma rápida e confiável de nossos armazéns no exterior localizados no EUA, Europa, Canadá, Reino Unido, e Austrália. Se a boneca que você selecionou estiver em estoque localmente, enviaremos diretamente do depósito mais próximo para uma entrega mais rápida.

Tempo estimado de entrega para bonecas em estoque

Armazém	País	Tempo estimado de entrega
Los Angeles	EUA (taxa extra de ~$100 para Havaí e Alasca)	3–5 dias úteis
Armazém da UE (Alemanha e Polônia)	A maioria dos países da UE, incluindo Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Áustria, Dinamarca, França, Itália, República Tcheca, Reino Unido, Polônia, Hungria, Estônia, Letônia, Lituânia, Portugal, Suécia, Espanha, Eslováquia, Finlândia, Irlanda, Bulgária, Romênia, Grécia, Islândia, Malta, Croácia, Alemanha, Noruega, Suíça, etc.	3 a 10 dias úteis
Vancouver	Canadá	3–5 dias úteis
Sidney	Austrália	3–7 dias úteis
Reino Unido	Reino Unido	3–7 dias úteis

Observação: A maioria dos pedidos é processada e enviada em até 24 horas. O prazo médio de entrega é de 3 a 5 dias.

Rastreamento de pedidos

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Aguarde de 1 a 3 dias para que as atualizações de rastreamento apareçam no sistema da transportadora. Se não houver nenhuma atualização após esse período, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Não recebeu seu pedido?

Se o seu pacote estiver marcado como entregue, mas ainda não chegou:

• Entre em contato com a transportadora imediatamente.
• Envie-nos um e-mail para [email protected] para que possamos ajudá-lo melhor.

Itens danificados ou incorretos

• Por favor, inspecione sua encomenda ao recebê-la. Se estiver danificada, tire fotos ou vídeos nítidos e recuse-se a receber a entrega. Abra uma reclamação junto à transportadora. Teremos prazer em ajudar, se necessário.
• Recebeu o produto errado? Envie-nos uma foto comprovando o problema e nossa equipe de suporte resolverá o problema para você.

Devoluções e trocas

• Entre em contato conosco em [email protected] antes de iniciar uma devolução. Não devolva ou recuse o pacote sem confirmação. O endereço na caixa não é válido para devoluções.
• Certifique-se de que a embalagem plástica interna esteja fechada para que a boneca possa ser devolvida ou trocada. Veja nossa descrição completa política de devolução para mais detalhes.