{"id":11,"date":"2025-05-05T06:09:18","date_gmt":"2025-05-05T13:09:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-01-28T06:52:07","modified_gmt":"2026-01-28T14:52:07","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/pt\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Obrigado por escolher Sexdollmini<\/strong>. Temos o compromisso de fornecer produtos e servi\u00e7os de alta qualidade. Para proteger seus direitos, leia nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o com aten\u00e7\u00e3o antes de comprar.<\/p>\n

Cancelamento de pedido<\/strong><\/h2>\n

Ap\u00f3s fazer o pedido, sua boneca poder\u00e1 estar pronta para envio em breve. Portanto, os pedidos n\u00e3o podem ser cancelados ap\u00f3s o envio<\/strong>. Se o pedido ainda n\u00e3o tiver sido enviado, voc\u00ea pode solicitar o cancelamento em at\u00e9 24 horas. Para solicitar o cancelamento, os clientes devem preencher o formul\u00e1rio de cancelamento. Nossa equipe de atendimento ao cliente auxiliar\u00e1 voc\u00ea durante todo o processo.<\/p>\n

    \n
  • \u2705 Dentro de 12 horas (n\u00e3o enviado):<\/strong> UM Taxa de processamento 10%<\/strong> ser\u00e3o deduzidos, incluindo taxas de transa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria e de plataforma de pagamento online.<\/li>\n
  • \u2705 Dentro de 24 horas:<\/strong> Reembolso 85%.<\/li>\n
  • \u2705 Dentro de 48 horas:<\/strong> Reembolso 70%.<\/li>\n
  • \u274c Ap\u00f3s o envio:<\/strong> O cancelamento n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n

    *Importante: Somente solicita\u00e7\u00f5es de cancelamento comunicadas e aprovadas por nossa equipe de suporte dentro de 24 horas ap\u00f3s a compra ser\u00e3o aceitas.*<\/em><\/p>\n

    Modifica\u00e7\u00e3o do pedido<\/strong><\/h2>\n

    Por favor, verifique os detalhes da sua boneca antes de fazer o pedido. Modifica\u00e7\u00f5es podem ser feitas. dentro de 12 horas<\/strong> de fazer o pedido com uma \u00fanica vez Taxa $19<\/strong>. Para solicitar uma altera\u00e7\u00e3o, preencha o formul\u00e1rio de contato.<\/p>\n

    Ap\u00f3s 12 horas:<\/strong> O pedido geralmente est\u00e1 embalado e pronto para envio e n\u00e3o pode ser alterado.<\/p>\n

    Item faltando no meu pedido<\/strong><\/h2>\n

    Por quest\u00f5es de embalagem, muitos dos nossos produtos s\u00e3o enviados separadamente. Por exemplo, se voc\u00ea encomendou uma boneca sexual e um kit de limpeza, eles podem chegar em embalagens diferentes em momentos diferentes.<\/p>\n

    Se for necess\u00e1rio retirar nos correios, por favor informe ambos os n\u00fameros de rastreamento<\/strong>. Caso tenha alguma d\u00favida, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.<\/p>\n

    Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/strong><\/h2>\n

    Damos grande import\u00e2ncia \u00e0 qualidade do produto. Caso n\u00e3o esteja satisfeito com sua compra, voc\u00ea pode devolv\u00ea-la nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

      \n
    • \u2705 Danificado antes do uso ou durante o transporte.<\/strong><\/li>\n
    • \u2705 Boneca errada recebida:<\/strong> Se a boneca recebida n\u00e3o corresponder ao seu pedido, envie-nos uma mensagem clara v\u00eddeo de unboxing<\/strong> Mostrando a boneca, a cabe\u00e7a, a etiqueta de envio e a embalagem. Assim que confirmado, providenciaremos uma substitui\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
    • \u2705 Pacote perdido:<\/strong> Se sua encomenda for perdida durante o transporte, registre uma reclama\u00e7\u00e3o junto \u00e0 transportadora e nos notifique. A maioria dos pacotes exige a assinatura de um adulto para entrega, portanto, acompanhe seu pedido corretamente.<\/em><\/li>\n
    • \u2705 Problemas de qualidade:<\/strong> Caso seja constatado algum defeito ao abrir a embalagem pela primeira vez, recomendamos iniciar o processo de devolu\u00e7\u00e3o dentro de 12 horas<\/strong>. Por favor, pegue fotos ou v\u00eddeos<\/strong> do processo de embalagem externa e desembalagem. Esta comprova\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria ao enviar um formul\u00e1rio de problema do produto.<\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • \u274c N\u00e3o use a boneca.<\/strong> Se utilizado, n\u00e3o poderemos processar a devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
      • \u274c Relatar problemas em at\u00e9 12 horas<\/strong> Ao recebermos seu pedido, incluindo fotos e v\u00eddeos, voc\u00ea concorda com o seguinte: Ap\u00f3s o produto ser colocado em uso, quaisquer danos resultantes de opera\u00e7\u00e3o, condi\u00e7\u00f5es de uso, armazenamento ou manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e3o cobertos pela pol\u00edtica de atendimento p\u00f3s-venda de 12 horas.<\/li>\n
      • \u274c N\u00e3o podemos reembolsar por insatisfa\u00e7\u00e3o<\/strong> Ap\u00f3s o uso. Como as bonecas sexuais s\u00e3o itens \u00edntimos, uma vez usadas, n\u00e3o podem ser revendidas.<\/li>\n
      • \u274c Sem devolu\u00e7\u00e3o ou reembolso<\/strong> depois que a embalagem for aberta.<\/li>\n
      • \u274c Sem reembolso<\/strong> se seu pedido falhar devido a erro do cliente (por exemplo, endere\u00e7o incorreto).<\/li>\n
      • \u274c Sem reembolso<\/strong> se a entrega falhar devido a raz\u00f5es al\u00e9m do nosso controle (por exemplo, falha no desembara\u00e7o aduaneiro, desastres naturais).<\/li>\n<\/ul>\n

        *Observa\u00e7\u00e3o: Todas as nossas bonecas s\u00e3o feitas \u00e0 m\u00e3o. Pequenas imperfei\u00e7\u00f5es (por exemplo, marcas de molde ou pequenas varia\u00e7\u00f5es de cor) s\u00e3o consideradas normais e n\u00e3o defeitos. Se voc\u00ea encontrar algum pequeno problema, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar.*<\/em><\/p>\n

        Atualiza\u00e7\u00f5es de pol\u00edticas<\/strong><\/h2>\n

        Sexdollmini<\/strong> reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta pol\u00edtica a qualquer momento. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es entrar\u00e3o em vigor a partir da data de publica\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica revisada.<\/p>\n

        Data de vig\u00eancia:<\/strong> 1 de outubro de 2024<\/p>\n

        Obrigado novamente por escolher Sexdollmini<\/strong>. Caso tenha alguma d\u00favida ou preocupa\u00e7\u00e3o, nossa equipe est\u00e1 aqui para ajudar.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Obrigado por escolher a Sexdollmini. Temos o compromisso de fornecer produtos e servi\u00e7os de alta qualidade. Para proteger seus direitos, leia<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sexdollmini.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}