Vă mulțumim că ați ales SexdollminiNe angajăm să oferim produse și servicii de înaltă calitate. Pentru a vă proteja drepturile, vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de rambursare și returnare înainte de a cumpăra.

Anularea comenzii

După plasarea unei comenzi, păpușa ta poate fi gata de expediere rapid. Prin urmare, Comenzile nu pot fi anulate odată expediateDacă comanda nu a fost încă expediată, puteți solicita anularea în termen de 24 de ore. Pentru a solicita anularea, clienții trebuie să completeze formularul de anulare. Echipa noastră de asistență clienți vă va asista pe tot parcursul procesului.

  • ✅ În termen de 12 ore (neexpediat): O Taxă de procesare 7% vor fi deduse, inclusiv comisioanele tranzacțiilor bancare și ale platformei de plată online.
  • ✅ În termen de 24 de ore: Rambursare 85%.
  • ✅ În termen de 48 de ore: Rambursare 70%.
  • ❌ Odată expediat: Anularea nu este posibilă.

*Important: Vor fi acceptate doar cererile de anulare comunicate echipei noastre de asistență și aprobate de aceasta în termen de 24 de ore de la achiziție.*

Modificare comandă

Vă rugăm să verificați încă o dată detaliile păpușii înainte de a plasa comanda. Se pot face modificări. în termen de 12 ore plasarea comenzii cu o singură plată Taxă $19Pentru a solicita o modificare, completați formularul de contact.

După 12 ore: Comanda este de obicei ambalată și gata de livrare și nu poate fi modificată.

Articol lipsă din comanda mea

Din motive legate de ambalare, multe dintre produsele noastre sunt expediate separat. De exemplu, dacă ați comandat o păpușă sexuală și un kit de curățare, acestea pot ajunge în colete diferite la momente diferite.

Dacă este necesară ridicarea de la oficiul poștal, vă rugăm să furnizați ambele numere de urmărirePentru orice întrebări, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Returnări și rambursări

Punem mare importanță calității produselor. Dacă nu sunteți mulțumit de achiziție, o puteți returna în următoarele condiții:

  • ✅ Deteriorat înainte de utilizare sau în timpul transportului.
  • ✅ Păpușa greșită primită: Dacă păpușa primită nu corespunde comenzii dvs., vă rugăm să ne trimiteți o confirmare clară. videoclip de despachetare arătând păpușa, capul, eticheta de expediere și ambalajul. După confirmare, vom aranja un înlocuitor.
  • ✅ Colet pierdut: Dacă coletul dumneavoastră se pierde în timpul transportului, depuneți o reclamație la curier și anunțați-ne. Majoritatea coletelor necesită semnătura unui adult pentru livrare, așa că vă rugăm să urmăriți comanda în mod corespunzător.
  • ✅ Probleme de calitate: Dacă la prima deschidere a coletului se constată vreun defect, vă recomandăm să inițiați procesul de returnare în termen de 12 oreVă rugăm să luați fotografii sau videoclipuri a ambalajului exterior și a procesului de despachetare. Această dovadă este necesară la trimiterea unui formular de problemă privind produsul.
  • ❌ Nu folosiți păpușa. Dacă este utilizat, nu putem procesa returul.
  • ❌ Raportați problemele în termen de 12 ore primirea comenzii dvs., inclusiv fotografii și videoclipuri.
  • ❌ Nu putem rambursa banii pentru nemulțumiri după utilizare. Deoarece păpușile sexuale sunt articole intime, odată folosite, nu pot fi revândute.
  • ❌ Fără returnare sau rambursare după ce pachetul a fost deschis.
  • ❌ Fără rambursare dacă comanda dvs. nu reușește din cauza unei erori a clientului (de exemplu, o adresă incorectă).
  • ❌ Fără rambursare dacă livrarea eșuează din motive independente de voința noastră (de exemplu, eșecul vămuirii, dezastre naturale).

*Vă rugăm să rețineți: Toate păpușile noastre sunt realizate manual. Imperfecțiunile minore (de exemplu, liniile de mucegai sau mici variații de culoare) sunt considerate normale și nu defecte. Dacă întâmpinați o problemă minoră, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem aici pentru a vă ajuta.*

Actualizări ale politicilor

Sexdollmini își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această politică în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare de la data publicării politicii revizuite.

Data intrării în vigoare: 1 octombrie 2024

Vă mulțumesc încă o dată că ați ales SexdollminiDacă aveți întrebări sau nelămuriri, echipa noastră este aici pentru a vă ajuta.