Спасибо за ваш выбор SexdollminiМы стремимся предоставлять высококачественные продукты и услуги. Чтобы защитить свои права, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств и возврата товаров перед покупкой.

Отмена заказа

После оформления заказа ваша кукла может быть готова к отправке в кратчайшие сроки. Поэтому, заказы не могут быть отменены после отправкиЕсли заказ ещё не отправлен, вы можете подать заявку на отмену в течение 24 часов. Чтобы запросить отмену, необходимо заполнить форму отмены. Наша служба поддержки клиентов будет помогать вам на протяжении всего процесса.

  • ✅ В течение 12 часов (без отправки): А Плата за обработку 7% будут вычтены, включая банковские транзакции и комиссии за использование платформы онлайн-платежей.
  • ✅ В течение 24 часов: Возврат 85%.
  • ✅ В течение 48 часов: Возврат 70%.
  • ❌ После отправки: Отмена невозможна.

*Важно: будут приняты только те запросы на отмену, которые были переданы в нашу службу поддержки и одобрены ею в течение 24 часов с момента покупки.*

Изменение заказа

Пожалуйста, перепроверьте информацию о кукле перед оформлением заказа. Возможны изменения. в течение 12 часов размещения заказа с одноразовой оплатой Плата $19. Чтобы запросить изменение, заполните форму обратной связи.

Через 12 часов: Заказ обычно упакован и готов к отправке и не может быть изменен.

Отсутствует товар в моем заказе

Из-за особенностей упаковки многие наши товары отправляются отдельно. Например, если вы заказали секс-куклу и набор для чистки, они могут прибыть в разных упаковках в разное время.

Если необходимо забрать посылку в почтовом отделении, пожалуйста, предоставьте оба номера отслеживания. По любым вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.

Возвраты и возмещения

Мы придаём большое значение качеству продукции. Если вы не удовлетворены покупкой, вы можете вернуть её при следующих условиях:

  • ✅ Повреждено перед использованием или во время транспортировки.
  • ✅ Получена не та кукла: Если полученная кукла не соответствует вашему заказу, пожалуйста, отправьте нам четкое сообщение. видео распаковки Покажите куклу, голову, транспортную этикетку и упаковку. После подтверждения мы организуем замену.
  • ✅ Посылка утеряна: Если ваша посылка утеряна во время транспортировки, подайте претензию перевозчику и уведомите нас. Для доставки большинства посылок требуется подпись взрослого, поэтому отслеживайте свой заказ соответствующим образом.
  • ✅ Проблемы качества: Если при первом открытии упаковки обнаружен какой-либо дефект, мы рекомендуем начать процедуру возврата в течение 12 часов. Пожалуйста, возьмите фотографии или видео процесса внешней упаковки и распаковки. Это подтверждение требуется при заполнении формы о выдаче товара.
  • ❌ Не используйте куклу. В случае использования мы не сможем обработать возврат.
  • ❌ Сообщить о проблемах в течение 12 часов получения вашего заказа, включая фотографии и видео.
  • ❌ Мы не можем вернуть деньги за неудовлетворенность После использования. Поскольку секс-куклы являются предметами интимного пользования, после использования их нельзя перепродать.
  • ❌ Возврата или возмещения нет после вскрытия упаковки.
  • ❌ Возврата нет если ваш заказ не был выполнен из-за ошибки клиента (например, неверный адрес).
  • ❌ Возврата нет если поставка не удалась по не зависящим от нас причинам (например, сбой таможенного оформления, стихийные бедствия).

*Обратите внимание: все наши куклы изготавливаются вручную. Незначительные дефекты (например, линии литья или небольшие отклонения в цвете) считаются нормальными и не являются дефектами. Если вы обнаружите незначительную проблему, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы готовы помочь.*

Обновления политики

Sexdollmini Компания оставляет за собой право обновлять или изменять настоящую политику в любое время. Любые изменения вступают в силу с даты публикации пересмотренной политики.

Дата вступления в силу: 1 октября 2024 г.

Еще раз спасибо за выбор Sexdollmini. Если у вас есть вопросы или сомнения, наша команда готова вам помочь.