Hvala, ker ste izbrali SexdollminiZavezani smo k zagotavljanju visokokakovostnih izdelkov in storitev. Za zaščito vaših pravic pred nakupom natančno preberite našo politiko vračila in vračila.

Preklic naročila

Po oddaji naročila bo vaša punčka morda hitro pripravljena za odpremo. Zato, naročil ni mogoče preklicati, ko so enkrat odposlanaČe naročilo še ni bilo odposlano, lahko v 24 urah zaprosite za preklic. Za zahtevo za preklic morajo stranke izpolniti obrazec za preklic. Naša ekipa za pomoč strankam vam bo pomagala skozi ves postopek.

  • ✅ V 12 urah (neodpremljeno): A Pristojbina za obdelavo 7% bodo odšteti, vključno s provizijami za bančne transakcije in spletne plačilne platforme.
  • ✅ V 24 urah: Vračilo 85%.
  • ✅ V 48 urah: Vračilo 70%.
  • ❌ Po odpremi: Preklic ni mogoč.

*Pomembno: Sprejete bodo le zahteve za preklic, ki bodo posredovane naši ekipi za podporo in jih bo ta odobrila v 24 urah od nakupa.*

Sprememba naročila

Pred naročilom dvakrat preverite podatke o punčki. Spremembe so možne. v 12 urah oddaje naročila z enkratnim Pristojbina $19Če želite zahtevati spremembo, izpolnite kontaktni obrazec.

Po 12 urah: Naročilo je običajno zapakirano in pripravljeno za odpremo ter ga ni mogoče spreminjati.

Manjkajoči artikel v mojem naročilu

Zaradi embalaže se veliko naših izdelkov pošilja ločeno. Če ste na primer naročili seks lutko in komplet za čiščenje, lahko prispeta v različnih paketih ob različnih časih.

Če je potreben prevzem na pošti, prosimo, navedite obe sledilni številkiZa vsa vprašanja se obrnite na našo ekipo za podporo strankam.

Vračila in povračila denarja

Kakovost izdelkov nam je zelo pomembna. Če z nakupom niste zadovoljni, ga lahko vrnete pod naslednjimi pogoji:

  • ✅ Poškodovano pred uporabo ali med transportom.
  • ✅ Prejeta napačna lutka: Če prejeta punčka ne ustreza vašemu naročilu, nam prosim pošljite jasno videoposnetek o razpakiranju prikazuje lutko, glavo, nalepko za pošiljanje in embalažo. Ko bo potrjeno, bomo poskrbeli za zamenjavo.
  • ✅ Izgubljen paket: Če se vaš paket med prevozom izgubi, vložite zahtevek pri prevozniku in nas obvestite. Večina paketov zahteva podpis odrasle osebe za dostavo, zato prosimo, da ustrezno spremljate svoje naročilo.
  • ✅ Težave s kakovostjo: Če pri prvem odpiranju paketa odkrijete kakršno koli napako, priporočamo, da postopek vračila začnete v roku 12 urProsim, vzemite fotografije ali videoposnetki zunanje embalaže in postopka razpakiranja. To dokazilo je potrebno pri oddaji obrazca za pritožbo glede izdelka.
  • ❌ Ne uporabljajte lutke. Če je uporabljeno, vračila ne moremo obdelati.
  • ❌ Prijavite težave v 12 urah prejema vašega naročila, vključno s fotografijami in videoposnetki.
  • ❌ V primeru nezadovoljstva ne moremo povrniti denarja po uporabi. Ker so seks lutke intimni predmeti, jih po uporabi ni mogoče prodati naprej.
  • ❌ Vračilo ali povračilo denarja ni mogoče po odprtju paketa.
  • ❌ Brez vračila denarja če vaše naročilo ne uspe zaradi napake stranke (npr. napačen naslov).
  • ❌ Brez vračila denarja če dostava ne uspe zaradi razlogov, na katere nimamo vpliva (npr. neuspeh pri carinjenju, naravne nesreče).

*Opomba: Vse naše punčke so ročno izdelane. Manjše nepravilnosti (npr. linije kalupa ali manjša barvna odstopanja) se štejejo za normalne in ne za napake. Če odkrijete manjšo težavo, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam. Tukaj smo, da vam pomagamo.*

Posodobitve pravilnikov

Sexdollmini si pridržuje pravico, da to politiko kadar koli posodobi ali spremeni. Vse spremembe začnejo veljati z datumom objave revidirane politike.

Datum veljavnosti: 1. oktober 2024

Še enkrat hvala za izbiro SexdollminiČe imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke, vam je naša ekipa na voljo.